Tervetuloa Intrata Huonekalut Kauppaan! Pyrimme tarjoamaan asiakkaillemme laadukkaat huonekalut ja erinomaista asiakaspalvelua. Alla olevat käyttöehdot koskevat verkkosivustomme (tuolit-kauppa.com) käyttöä sekä meiltä tehtyjä ostoksia.

Käyttämällä sivustoamme ja tekemällä tilauksia, hyväksyt nämä käyttöehdot. Suosittelemme, että luet ehdot huolellisesti ennen tilauksen tekemistä.

1. Yleiset tiedot

Verkkokauppamme tiedot:

  • Kauppanimike: Intrata Huonekalut Kauppa
  • Osoite: 3090 Limer Street, CHICAGO, FI 60290
  • Sähköposti: [email protected]
  • Aukioloaika: ma-pe klo 9-17

2. Tuotteet ja palvelut

Intrata Huonekalut Kaupassa tarjoamme laadukkaita huonekaluja, kuten:

  • Erilaiset sohvat (2-istuttavat, 3-istuttavat, divaanisohvat, kulmasohvat, nahkasohvat)
  • Jenkkisängyt (useissa eri kooissa 120cm, 140cm, 160cm, 180cm)
  • Joustinpatjat (useissa eri kooissa 80cm, 90cm, 120cm, 140cm, 160cm, 180cm)
  • Keinutuolit ja nojatuolit
  • Mekanismisohvat ja -tuolit

Tärkeää: Pyrimme pitämään sivustomme ajan tasalla tuotevalikoimastamme, mutta varaudumme muutoksiin ja mahdollisiin väliaikaisiin loppuunmyynteihin. Tuotekuvat ja mitat voivat poiketa hieman todellisista tuotteista värierojen ja näytön asetusten vuoksi.

3. Tilaus- ja maksuehdot

3.1. Tilausprosessi

Ostoskorin täyttämisen ja tilauksen lähettämisen jälkeen lähetämme sinulle sähköpostitse tilausvahvistuksen. Tarkista vahvistuksen tiedot heti. Mikäli tilauksessasi on virhe, ota meihin yhteyttä mahdollisimman pian.

3.2. Maksutavat

Hyväksymme seuraavat maksutavat:

  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal

Kaikki hinnat ovat euroina (€) ja sisältävät arvonlisäveron. Maksu veloitetaan tilauksen yhteydessä.

3.3. Toimitus- ja toimitusajat

Toimitamme tuotteet maailmanlaajuisesti, mutta emme valitettavasti voi toimittaa tuotteita Aasian maihin ja joihinkin eristyneempiin alueisiin.

Toimitustapa Hinta Toimitusaika Palveluntarjoaja
Standarditoimitus 12,95 € 10-15 arkipäivää lähetyksen jälkeen DHL tai FedEx
Ilmainen toimitus Ilmainen (yli 50 € tilauksille) 15-25 arkipäivää lähetyksen jälkeen EMS

Kaikki tilaukset käsitellään 1-2 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Lähetämme sinulle sähköpostitse seurantatiedot, kun tilaus on lähetetty.

4. Palautus- ja vaihto-oikeus

4.1. Palautusoikeus

Tarjoamme asiakkaillemme 15 päivän palautusoikeuden tuotteen vastaanottamispäivästä lähtien. Tuotteen tulee olla alkuperäisessä pakkauksessaan, käyttämättömässä kunnossa, ilman vaurioita ja kaikkine osineen.

4.2. Palautukseen kelpaamattomat tuotteet

Seuraavat tuotetyypit eivät ole palautuksen tai vaihdon alaisia terveys- ja hygieniasyistä, ellei tuote ole viallinen:

  • Joustinpatjat (kaikki koot, mukaan lukien 80 cm, 90 cm, 120 cm, 140 cm, 160 cm ja 180 cm)
  • Henkilökohtaiset istuintyynyt ja nojatuolien istuinosat

Poikkeuksena ovat vialliset tuotteet, joissa on valmistusvirhe.

4.3. Palautusprosessi

Seuraa näitä vaiheita palauttaaksesi tuotteen:

  1. Ota yhteyttä asiakaspalveluun sähköpostitse ([email protected]) palautuspyynnöllä
  2. Odota vahvistusta ja palautusohjeita (1-2 arkipäivää)
  3. Lähetä tuote takaisin osoitteeseen: Intrata Huonekalut Kauppa, 3090 Limer Street, CHICAGO, FI 60290
  4. Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu, hyvitys suoritetaan

4.4. Hyvitysajat

Maksutapa Hyvitysaika Huomioitavaa
Visa/MasterCard/JCB 5-10 arkipäivää Näkyy seuraavassa laskussa
PayPal 3-5 arkipäivää Näkyy PayPal-tilillä

Alkuperäiset toimituskulut eivät ole palautettavissa. Jos palautat koko tilauksen, hyvitämme täyden ostossumman, mutta emme toimituskuluja. Jos tuote on viallinen, hyvitämme myös palautuskulut.

5. Vialliset tuotteet ja takuu

Jos tuotteessasi on valmistusvirhe, ota heti yhteyttä asiakaspalveluun. Tarjoamme korjauksen, vaihdon tai täyden hyvityksen viallisista tuotteista. Korjaamme tai vaihdamme tuotteen myös takuuaikana (12 kuukautta).

6. Tekijänoikeudet ja immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivustomme sisältö, mukaan lukien tekstit, kuvat, logot ja tuotetiedot, ovat Intrata Huonekalut Kaupan tai sen toimittajien omaisuutta ja suojattu tekijänoikeuslailla. Sivuston materiaalin käyttö ilman meidän etukäteen antamaa kirjallista lupaa on kielletty.

7. Vastuunrajoitus

Emme ole vastuussa vahingoista, jotka johtuvat:

  • Verkkosivuston väliaikaisesta poissaolosta tai teknisistä ongelmista
  • Väärinkäytöstä tai väärästä tuotteen asennuksesta
  • Asiakkaan toimittamista virheellisistä tiedoista
  • Tapauksissa, joissa vahinko on aiheutettu voimajorgeista (esim. luonnonmullistukset, sodat, lakot) tai muista meille hallitsemattomista syistä

Vastuumme korvauksissa on rajoitettu tilauksen arvoon.

8. Yksityisyydensuoja

Kunnioitamme asiakkaidemme yksityisyyttä. Keräämiemme henkilötietojen käsittelyä koskee oma yksityisyyskäytäntömme, joka on luettavissa verkkosivustollamme.

9. Käyttöehtojen muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Muutokset tulevat voimaan heti niiden julkaisemisen jälkeen verkkosivustollamme. Voimassa olevat käyttöehdot on aina luettavissa verkkosivustoltamme.

10. Sopimusoikeus ja riitatilanteet

Nämä käyttöehdot noudattavat Suomen lakia. Mahdollisista sopimuskiistoista pyrimme ensisijaisesti sopimaan asiakkaan kanssa. Mikäli sopimukseen ei päästä, riidat ratkaistaan Suomen lain mukaisesti Suomen tuomioistuimissa.

11. Yhteystiedot

Olemme avoinna ma-pe klo 9-17. Kaikkiin sähköposteihin vastaamme 1-2 arkipäivän kuluessa.

Sähköposti: [email protected]

Osoite: Intrata Huonekalut Kauppa, 3090 Limer Street, CHICAGO, FI 60290